Les questions qu’on nous pose avant de signer.
Prix et engagement
Y a-t-il des frais de création ?
Pas pour le site vitrine : vous ne payez que la mensualité. Pour le site professionnel, la création coûte 290 € HT, payés une fois. Le sur-mesure fait l’objet d’un devis.
Suis-je engagé sur une durée ?
Non. L’abonnement se résilie à tout moment depuis votre espace client, sans frais ni justification. Votre site reste en ligne jusqu’à la fin de la période déjà payée. Seule exception : une refonte payée en douze mensualités vous engage sur ces douze mois.
Les prix sont-ils HT ou TTC ?
Les prix sont indiqués hors taxes (HT), Storelo s’adressant à des professionnels. Le paiement se fait par carte bancaire.
Qu’est-ce que le tarif Fondateur ?
Les 30 premiers clients de Storelo paient leur site vitrine 19 € HT par mois au lieu de 29 €, en échange d’un témoignage sur leur expérience. Ce tarif est garanti pendant toute la durée de leur abonnement.
Création
Est-ce que je peux voir mon site avant de payer ?
Pour le site vitrine, oui. Votre site est créé à partir de votre fiche Google, puis vous le consultez en entier avant de vous abonner. S’il ne vous convient pas, vous ne payez rien.
Combien de temps faut-il ?
Un site vitrine est en ligne en 48 heures ouvrées après notre appel. Pour un site professionnel, vous recevez la maquette sous 5 jours ouvrés et le site est en ligne sous 10 jours ouvrés.
Que dois-je fournir ?
Pour un site vitrine, rien : nous partons de votre fiche Google. Pour un site professionnel, un appel de quinze minutes, votre logo et quelques photos de vos réalisations suffisent.
Refonte
Est-ce que je garde mon nom de domaine ?
Oui. Votre adresse ne change pas, et chaque page garde la sienne : les liens qui pointent déjà vers votre site continuent de fonctionner.
Mon site n’est plus en ligne. Pouvez-vous le refaire ?
Souvent, oui. Nous recherchons son ancienne version dans les archives du web et nous repartons de vos textes et de vos photos.
Dois-je réécrire mes textes ?
Non. Nous reprenons vos textes, vos photos, votre logo et vos couleurs. Vous relisez la maquette et vous demandez vos corrections.
Après la mise en ligne
Puis-je récupérer mon site si j’arrête ?
Oui. Avant la fin de la période déjà payée, vous pouvez demander la migration de votre site : vous recevez son code source et le nom de domaine est transféré chez le prestataire de votre choix. La migration coûte 29 € HT, et elle est offerte si vous êtes abonné depuis au moins 12 mois.
Qu’est-ce qui n’est pas compris ?
La vente en ligne, la rédaction régulière de nouveaux contenus et les campagnes publicitaires. Si vous en avez besoin, elles font l’objet d’un devis séparé.
